Usaria uma varinha mágica para descobrir:

  • Como é que os seus clientes vêem os serviços
    que oferece;
  • O nível de qualidade do serviço que os seus
    funcionários fornecem aos clientes;
  • Quais são as lojas e empregados que não estão
    a seguir as suas linhas directivas;
  • Como é que os seus serviços e promoções
    são apresentados;
  • Preços de concorrentes e serviço que prestam.

Ou então pode trabalhar com a datafields para acabar com o mistério usando os nossos mystery shoppers (clientes mistério).

Os nossos programas de Mystery Shopping
podem ajudar a sua empresa a:

  • Monitorizar e medir a performance de serviço;
  • Assegurar que os produtos e serviços têm a
    qualidade pretendida;
  • Permitir uma análise de competitividade;
  • Melhorar a retenção de clientes;
  • Assegurar relações positivas com clientes na linha
    da frente do seu negócio;
  • Identificar necessidades de formação e oportunidades
    de vendas;
  • Apoiar programas promocionais;
  • Monitorizar as condições de trabalho;
  • Obter feedback das operações da front line;
  • Complementar dados de pesquisa de mercado.

Os nossos programas de Mystery Shopping podem ser adaptados de acordo com as necessidades e requerimentos das organizações. Actualmente oferecemos as seguintes opções:

  • Visita Mystery Shopping.
  • Mystery Shopping via postal.
  • Mystery Shopping via telefone.

Não fique às escuras. Se precisa de respostas, trabalhe connosco no seu próximo projecto de Mystery Shopping.

  • Nós estamos a trabalhar constantemente para melhorar
    a dinâmica dos serviços de mystery shopping;
  • Nós compreendemos os seus objectivos estratégicos
    e de negócio;
  • Implementamos as melhores práticas e standards;
  • Fazemos diferente;
  • Podemos apoiar-nos na nossa experiência e
    conhecimentos sobre marketing directo para complementar
    o serviço de mystery shopping;
  • Temos a infra-estrutura, experiência e conhecimento
    para oferecer um serviço completo aos nossos clientes.

     

    Interessado em tornar-se um shopper?
    Por favor, envie o seu CV usando o E-mail publicado na página de Contactos.
    Por favor note que todos os nossos shoppers são sujeitos a um programa de treino e workshops internas.

     

Nós preparamos os nossos programas de Mystery Shopping para satisfazer as necessidades de diversos sectores, incluindo:

  • Indústria manufactureira
  • Sociedades imobiliárias e empresas de construção civil
  • Bancos
  • Revendedores
  • Franchisees
  • Call Centers
  • Hotéis e cadeias de restaurantes
  • Sector do turismo e viagens
  • Fitness e health centres

E mais… podemos definir e executar um programa para satisfazer o seu orçamento, necessidades e requerimentos.

Serviços : Gestão de Bases de Dados & Captação de Dados ; Produção de Marketing Directo & Ensacagem em Manga Plástica ; Representação de Produto & Gestão de Projecto ; Telemarketing / CRM & Tratamento de Respostas ; Fulfilment & Armazenagem ; Mystery Shopping

Produtos : Procura por código postal (PT)

Ferramentas : Tamanhos de Papel e Tipos de Dobragens em Papel ; Conversores Métricos

Outros Links : Home ; Quem Somos ; Contactos ; English Version